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Thread: Je n'arrive pas à retrouver mes anciens perso

  1. #1
    Soulwalker
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    Nov 2017
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    3

    Default Je n'arrive pas à retrouver mes anciens perso

    Bonjour,
    Suite à des soucis techniques sur mon PC, j'ai changé de disque dur et j'ai donc du réinstaller le jeu.
    Le problème c'est que je ne retrouve plus les perso que j'avais avant et je repart de zéro, malgré que j'ai la même adresse mail et le même mot de passe.
    Merci d'avance si vous pouvez me dire s'il est possible de récupérer mes perso.

  2. #2
    Shadowlander Qualities's Avatar
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    Jun 2017
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    Salut,

    Normalement c'est possible, je t'invite à écrire un ticket au support. Si tu as la possibilité de l'adresser en anglais les délais de traitement sont plus courts. En français cela reste tout de même possible.

    Le lien version US :

    https://support.trionworlds.com/hc/en-us/requests/new
    Last edited by Qualities; 11-17-2017 at 09:25 PM.
    Balls

    <SlashFlex>

  3. #3
    Soulwalker
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    Nov 2017
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    Merci Qualities pour le lien.
    J'ai ouvert le ticket, plus qu'à espérer une réponse poisitive.

  4. #4
    Soulwalker
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    Nov 2017
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    Problème réglé.
    ce n'était pas grand chose: je n'avais pas sélectionné le bon continent en installant Glyphe.
    J'ai eu juste à sélectionner le bon et j'ai retrouvé mes perso.

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