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    Mar 2020
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    Default RAPPORTS DE BUG EFFICACES : sur les forums et dans le jeu

    Bienvenue sur le forum de rapport de bugs !
    Les rapports de bugs ne peuvent être utiles que s'ils contiennent des informations précises. Trop souvent, les personnes chargées de la QA reçoivent un rapport de bug dans le jeu composé de "Quête est buggée, corrigez-la !!" - comme vous pouvez l'imaginer, cela complique la tâche de nos équipes.

    Aidez-nous à vous aider ainsi que tous nos collègues en apprenant comment rédiger un excellent rapport de bug !

    Signaler un bug dans ce forum :
    Recherchez dans les forums si votre problème a déjà été signalé. Si c'est le cas, ajoutez votre commentaire au fil existant. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de publier un seul bug par rapport. Un fil unique avec un titre inapproprié qui répertorie un enchainement de bug ne sera pas facile à retrouver et à trier.

    Donnez un titre à votre fil en rapport avec les spécificités du bug que vous signalez. Soyez aussi spécifique que possible.

    LES DÉTAILS QUI FONT UN EXCELLENT RAPPORT DE BUG :
    • Quand : Quand ce problème s'est-il produit ? S'il vous plaît soyez aussi précis que possible. Si cela se produit à plusieurs reprises à tout moment, veuillez également inclure ces informations.
    • Détails du jeu : Quels sont les noms des quêtes / succès / objets impliqués ? Veuillez essayer de fournir des noms exacts comme indiqué dans le jeu. À quel endroit ce problème s'est-il produit exactement ? S'il vous plaît soyez aussi précis que possible. Sur quel shard cela s'est-il produit ? Vous pouvez taper /shard pour voir sur lequel se trouve votre personnage en ce moment.
    • Détails du personnage : Quel niveau est votre personnage ? Quelle classe est votre personnage ? Quelle faction est votre personnage ? De quelle race est votre personnage ?
    • Résultat attendu : En une phrase, à quoi vous attendiez-vous ? Par exemple, "J'ai récupéré tous les objets de mise à niveau et j'ai cliqué sur Mettre à niveau et l'objet a été mis à niveau".
    • Résultat observé : En une phrase, que s'est-il réellement passé ?
    • Étapes de reproduction : Le plus important, si possible, veuillez inclure une liste des étapes spécifiques pour reproduire ce problème de notre côté. Ces étapes doivent être quelque chose que nous pouvons reproduire sur un nouveau personnage, et non pas uniquement à votre personnage.
    • Documentation image / vidéo : Les informations les plus utiles que nous pouvons obtenir pour les bugs sont souvent des captures d'écran ou une documentation vidéo du bug survenu. Ceux-ci peuvent être téléchargés sur des sites Web tiers (youtube / imgur) et il vous suffit d'inclure le lien.

    EXEMPLE D'UN RAPPORT DE BUG DÉTAILLÉ :
    Quand : vendredi 12 octobre à 15h30 CEST
    Contexte : Après avoir terminé la quête Le chouchou du professeur à l'Académie de Vif-Argent, j'ai appuyé sur 1 pour invoquer ma monture Piaf cendré, qui a été affectée à ma barre rapide.
    Attendu : Je m'attendais à ce que ma monture Piaf cendré apparaisse.
    Observé : Au lieu de cela, mon personnage a commencé à sauter sur place.
    Étapes de reproduction :
    1. Accédez à l'Académie de Vif-Argent.
    2. Cliquez sur la monture Piaf cendré pour l'invoquer.
    3. Regardez le personnage sauter sur place.
    Qu'en est-il des rapports de bug en jeu ?
    Les rapports de bug dans le jeu sont toujours très importants pour RIFT. Les bugs signalés dans le jeu sont directement transmis à nos développeurs et testeurs QA (En raison du nombre de rapport, ils ne peuvent pas répondre à chacun.). Voici comment soumettre un bug directement dans le jeu :
    1. Tapez /cs et appuyez sur Entrée ou cliquez sur le ? situé dans le coin inférieur gauche de votre écran.
    2. Cliquez sur l'onglet Feedback / Bugs en bas de la boîte de dialogue qui s'ouvre.
    3. Sélectionnez la catégorie qui se rapporte le plus étroitement au problème ou aux commentaires que vous avez.
    4. Rédigez une description détaillée dans les cases appropriées (Pour les bugs, seule la case "Trouvé un bug ?" est nécessaire.).
    5. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur le bouton [ENVOYER] lorsque vous avez terminé.
    Last edited by Amaliena; 06-16-2020 at 06:53 AM.

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